תנאי שימוש

תודה שבחרתם להשתמש באתר שלנו. 

במידה ואינך מקבל את תנאי השימוש המפורטים כאן, הנך מתבקש להימנע מלהמשיך ולעשות שימוש באתר.

ברוכים הבאים!

 

כללי

האתר מופעל על ידי ספי דורי (להלן :"ספי דורי")

האתר הוא אתר תוכן, הכולל גם חנות מקוונת.
באתר מוצעים מוצרים שונים למכירה, ובעתיד יהיה ניתן לרכוש גם הרצאות, קורסים וחוברות.

מטרת תקנון זה היא לקבוע את היחסים בין החברה לבין משתמשי האתר, בין אם מדובר באדם פרטי, תאגיד או עוסק.  

השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולהוראותיו.

שימוש באתר מהווה הסכמה שלך לתנאי התקנון. 

הוראות התקנון יחולו על כל שימוש שתעשה באתר, ויהוו בסיס משפטי לכל דיון בינך לבין ספי דורי.  לכן, אנא קרא את התקנון במלואו.

ספי דורי רשאי לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו, ללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם ביצועו.  

ספי דורי רשאי לשנות לפי שיקול דעתו את נראות האתר, התכנים בו או לבצע כל שינוי אחר, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

המשתמשים מסכימים שלא תהיה להם שום טענה, תביעה או דרישה כלפי ספי דורי בגין ביצוע שינויים או תקלות כתוצאה מהם.  

ספי דורי רשאי להפסיק את פעילות האתר לצורך תחזוקה. 

ספי דורי יכול לחסום, לפי שיקול דעתו, את הגישה לאתר למשתמשים מסוימים ללא צורך בהסבר.

במקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר, התקנון הוא הקובע. 

ספי דורי אינו מתחייב שהאתר לא ייתקל בתקלות או הפרעות, ולא תהיינה טענות בנושא.

 

התקנון מנוסח בלשון זכר אך חל על שני המינים.   

תנאי השימוש חלים על כל התכנים באתר.

 

הגבלת גיל

 

הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוס לביצוע הרכישה באתר.

            במידה ואינך מקבל את תנאי השימוש המפורטים כאן, הנך מתבקש להימנע מלהמשיך ולעשות שימוש באתר.

 

התחייבויות המשתמש

בעת השימוש באתר אתה מצהיר כי הובא לידיעתך כל המידע הנחוץ לצורך השתמשות באתר, בשירותים ובתכנים המוצעים בו.

בנוסף, אתה מתחייב שלא לבצע אף אחד מהפעולות הבאות:
- העלאה, שליחה או הפצה של חומר המכיל סוג כלשהו של וירוס או קוד מחשבי אחר, שתוכנן לפגוע, להרוס או להגביל שימוש במחשבים, שרתים, חומרה או תוכנה בבעלות ספי דורי.
- שליחת דואר זבל או הצפת השרתים בכל סוג אחר של דואר. 
- פגיעה בזכויות יוצרים, סימני מסחר או בזכויות אחרות השייכות לאתר.
- הצגת האתר, או חלקים ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר ללא אישור בכתב מספי דורי.
- עשיית שימוש בלתי חוקי או פוגעני באתר.

 

רכישת מוצרים באתר

ביצוע הזמנה באתר אפשרי לכל אדם בעל כשירות משפטית לבצע זאת על פי החוק החל עליו,
 ושהוא הבעלים של כתובת דוא"ל תקפה.  

אם אתה תושב ישראל מתחת לגיל 18, או זקוק לאישור של צד שלישי כדי לבצע פעולה משפטית, אתה מאשר שקיבלת את הסכמת ההורים/אפוטרופוס/צד שלישי לביצוע פעולות באתר.

ההזמנה מתבצעת באתר או בטלפון. 

 

בחנות המקוונת אפשר לבחור מוצרים, לראות מפרטים ומחירים ולשנות כמויות עד סיום ההזמנה. 

קליטת פרטי ההזמנה אינה מחייבת את ספי דורי לספק את המוצרים, אלא רק מעידה שההזמנה התקבלה.  

אם ספי דורי לא יוכל לספק את ההזמנה תימסר הודעה למזמין לכתובת האימייל שהושאר.

אספקת המוצרים כפופה לזמינות במלאי.

כדי לספק הזמנה, ספי דורי צריך לקבל את כל הפרטים הדרושים באופן מלא ותקין.

התשלום יכלול מחיר מוצרים, מע"מ ודמי משלוח לפי העניין.  

זמינות ומחירים יכולים להשתנות. אין התחייבות לשמור הזמנות ומחירים לא ממומשים.

התשלום יתבצע מראש באמצעות כרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה בישראל.  

במקרה של תשלום טלפוני על הזמנה מהאתר, ספי דורי אינו מחויב לשמור את ההזמנה עד לתשלום בפועל. 

ספי דורי לא אחראי לשימוש לרעה בכרטיס האשראי לביצוע הזמנות. 

ניתן לרכוש בעזרת קוד קופון. אי אפשר לקבל הנחה בדיעבד על רכישה שכבר בוצעה . ספי דורי רשאי במקרים מסוימים לתת קוד קופון חדש לרכישות הבאות באותו שווי כספי.   

הזמנת המוצר כוללת רק את המוצר עצמו ומשלוחו. 

מדיניות אספקת מוצרים

 

ספי דורי משתדל לספק הזמנות במהירות המרבית. זמן הטיפול בהזמנת מוצרים קיימים הוא עד 2 ימי עסקים בנפרד מזמן המשלוח העומד בדר"כ על 3 ימי עסקים נוספים. 

במקרה של משלוח לחו"ל הזמנים עלולים להיות ארוכים יותר.

אם המוצר אינו במלאי עלולים להיות עיכובים.

המשלוח יימסר על ידי שליח עד הכתובת שמסר הלקוח  או עד נקודת מסירה/חלוקה.

מסירת פרטים אישיים בהזמנה אינה חובה אך עשויה למנוע השלמת ההזמנה.

האחריות על נכונות פרטי הכתובת היא על הלקוח. 

אם נמסרו פרטים שגויים, המוצרים עלולים שלא להגיע.

במקרה של החזרת המשלוח עקב פרטים שגויים או אי איסוף, הלקוח יחויב בדמי טיפול ומשלוח.  

אם מזמינים לכתובת עסקית יש לציין את שם החברה. 

זמני המשלוח המדויקים אינם בשליטת ספי דורי, ישנם אזורים בארץ שמקבלים בתדירות ארוכה וישנם אזורים בתדירות גבוהה ולא תהיינה טענות בנושא.  

ספי דורי לא אחראי לעיכובים באספקה עקב כוח עליון , מלחמה, או גורמים אחרים מעבר לשליטתו.
במקרים אלה ספי דורי יהיה רשאי לבטל הזמנות.

מסירת פרטים אישיים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית.

 

מדיניות משלוחים -

 

מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 3 ימי עסקים.

ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית.

עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

 

 

ביטולים ושינוי סוגי השירותים -

 

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.

במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.

לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

 

אם ברצונך לבטל רכישה, עליך להודיע על כך לספי דורי בהקדם, לנמק את הסיבה ולאמת את פרטי הרכישה.  

ספי דורי רשאי לבטל רכישה בכל עת, בהודעה ללקוח בדוא"ל או בטלפון, תוך החזר כספי.

מדיניות הביטולים וההחזרים מפורטת בעמוד כל מוצר.  

ביטול עקב פגם במוצר יתאפשר עד 14 ימים מהאספקה, בכפוף להחזרת המוצר הפגום באריזה המקורית ללא שימוש.

ביטול עקב חרטת לקוח יתאפשר עד 14 ימים מהאספקה בכפוף להחזרת המוצר התקין והמקורי ללא שימוש.  

לא יתקבל ביטול או החזר עבור מוצר שאינו באריזתו המקורית או נעשה בו שימוש. 

בהחזרת מוצר ינוכו דמי ביטול של  5% או ₪100 לפי הנמוך, בתוספת עמלת סליקה של 3%.

בביטול לאחר קבלת ההזמנה במערכת ולפני יציאת המשלוח,     הלקוח יזוכה גם על דמי המשלוח, ויחויב רק עבור 3% דמי הסליקה

הלקוח אחראי להחזיר על חשבונו את המוצר לספי דורי.

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי. 

לצורך החלפת מוצר מוחזר, יש ליצור קשר עם ספי דורי לבדיקת היתכנות.

זכות ההחזרה כפופה לסייגים בחוק הגנת הצרכן.

 

לא ניתן לבטל או להחזיר: 
- תוספי תזונה  
- מוצרים דיגיטליים 
ספי דורי רשאי לקבוע חריגים למדיניות זו.

 

אחריות ושירות -

 

השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.

הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרם במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.

הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

 

מובהר שהמידע באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי לנקוט או להימנע מפעולה. אין לראות במידע ייעוץ רפואי, כלכלי, עסקי, פנסיוני, פסיכולוגי וכדומה ואינו מהווה התוויה כלשהי.

מובהר שהתכנים באתר עשויים להוות המלצות, חדשות רפואיות או דעות אישיות. המשתמש מסכים שלא תהיינה טענות כלפי ספי דורי בגין המידע באתר, דיוקו, מהימנותו וכדומה.  

אין לראות בתוספי התזונה שמומלצים באתר, אם ישנם כאלה, כבעלי יכולת מניעה או ריפוי מחלות גם ועל אף שעדויות צרכנים ופרסומים מעידים על כך. רפואה היא בידי שמיים ולא ניתן להתחייב עליה בשום פנים. הגולש מצהיר שלא תהיינה טענות בנושא.  

כל פעולה על סמך המידע באתר היא על אחריות המשתמש בלבד. המשתמש מוותר מראש על טענות כלפי ספי דורי בנושא. 

תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד ועשויות להשתנות מעת לעת.  

ספי דורי אינו מספק אחריות למוצרים.
 

ספי דורי לא יישא באחריות לנזקים משימוש בלתי סביר במוצריו.  

האתר עשוי לכלול קישורים או תכנים של צדדים שלישיים. ספי דורי לא יישא באחריות לשירותיהם.  

ספי דורי לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית של משתמשים או מתחזים באתר.

בכל מקרה, ספי דורי לא יישא באחריות מעבר למחיר ששולם.

 

 

 

 

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את ספי דורי בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה או עלות משפטית שייגרמו עקב הפרת התקנון או החוק.
 

המשתמש ישלם מיד עם דרישה את סכומי הנזקים עקב אחריותו כאמור.

 

 

אבטחת מידע ופרטיות -

 

הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

 

ספי דורי עושה מאמץ סביר לשמור על סודיות פרטי המשתמשים, התכנים והמידע המועברים באתר ("מידע על משתמשים").

ספי דורי רשאי להשתמש במידע על משתמשים לצרכים פנימיים בלבד כגון ניתוחים סטטיסטיים ולצרכים שיווקיים כגון פרסום עדויות הנשלחות לו ע"י משתמשים.  

ספי דורי לא יעביר מידע זה לאחרים, למעט במקרים חריגים כגון פעילות לא חוקית של משתמש או צו שיפוטי.

ספי דורי עושה מאמץ סביר לאבטח את המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות. המשתמש מוותר על טענות במקרה כזה.

דיוור ישיר

ספי דורי מאפשר למשתמשים להירשם לרשימת תפוצה ולקבל דיוור מעת לעת.

בהרשמה אתה מסכים שספי דורי ישלח אליך מידע שיווקי ופרסומי בדוא"ל, מסרונים, וואצאפ ועוד.  

ידוע לך שבמסירת פרטים לצורך קבלת מתנות, רכישת מוצרים דיגיטליים או פנייה באמצעות טופס, אתה מביע הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

אם אינך מעוניין בדיוור תוכל להודיע על כך בדוא"ל או ללחוץ על קישור ההסרה בתחתית הדיוור. תגובה תינתן עד 7 ימי עסקים.  

האחריות על עדכון פרטי קשר היא על המשתמש. ספי דורי לא יישא באחריות לאי-קבלת דברים עקב פרטים לא מעודכנים.

 

קניין רוחני

ספי דורי הוא בעל זכויות היוצרים באתר, למעט חלקים שהם תחת רישיון. הזכויות כוללות עיצוב, לוגו, מבנה, תמונות וטקסטים.  

התכנים באתר נועדו לשימוש אישי בלבד. שימוש מסחרי אסור ללא הסכמה בכתב מספי דורי.

אסור להעתיק, לשכפל, לשנות או למכור את האתר או חלקים ממנו ללא אישור בכתב מספי דורי.

בציטוט מאמר מהאתר ומהדיוור למייל יש לציין את ספי דורי ולהוסיף קישור לאתר זה.

 

 

המחאת זכויות

ספי דורי רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו על פי התקנון, כולן או חלקן, לצד שלישי, ללא צורך בהודעה מראש, ובלבד שלא תיפגענה זכויות המשתמש.  

המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב מספי דורי.

דין ושיפוט

הדין החל על התקנון הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט היחידה היא של בתי המשפט במחוז מרכז.

יהודי המבקש לידון בבית דין רבני קודם הפניה לבית המשפט, ספי דורי יהא רשאי לבחון זאת לשיקול דעתו הבלעדי אין בהימנעות ממימוש זכות על פי התקנון משום ויתור עליה.

 

שירות לקוחות

ניתן ליצור קשר עם ספי דורי לפי פרטי ההתקשרות באתר.  

אם ישנה אי-שביעות רצון מחלק כלשהו באתר או מהתקנון, נשמח לבחון את פנייתך.

הצהרת נגישות:

אנו עושים מאמץ מרבי כדי להנגיש את האתר ותכניו לכלל האוכלוסייה.
נשמח לכל עצה טובה לשיפור תכני האתר.
ניתן לשלוח עצות לאימייל sefidori@gmail.com